1. Responsable del Tratamiento
Gasttronova, operada por ROC Worldwide Agency LLC, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de la plataforma y los canales oficiales de contacto.
2. Datos que Recolectamos
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, rol en el negocio.
- Datos del negocio: razón social, tipo de operación, país, moneda, métricas operativas y financieras cargadas voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, eventos de uso y métricas de rendimiento.
3. Finalidades
Usamos los datos para prestar el Servicio, generar reportes y recomendaciones, brindar soporte, mejorar la plataforma, cumplir obligaciones legales y, previo consentimiento, enviar comunicaciones comerciales.
4. Base Legal
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando aplica, tu consentimiento expreso.
5. Compartición
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad (infraestructura cloud, mensajería transaccional, analítica) y con autoridades cuando sea legalmente requerido.
6. Seguridad
Implementamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de accesos por roles, políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente notificaremos a los usuarios afectados conforme a la ley.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras la cuenta esté activa y por los plazos adicionales que exija la ley. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a portabilidad y revocación del consentimiento. Ejerce estos derechos escribiendo a privacidad@gasttronova.com.
9. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y cookies analíticas para mejorar el Servicio. Puedes administrarlas desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios
Notificaremos cualquier cambio relevante a esta política mediante la plataforma o por correo electrónico.